Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF a vizsgabiztos.com oldalon elérhető „Vizsga? Biztos!” szolgáltatás minden felhasználójára kötelező. A regisztrációval és minden vásárlással kifejezetten elfogadod. Hatályos: 2026. október 5-től.

1. A szolgáltató és a tárhelyszolgáltató adatai

Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató)

Tárhelyszolgáltató

A felhasználói fiókok és az adatbázis a Google Firebase szolgáltatásán futnak (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).

A weboldal fejlesztője: Devix – DEVelopment & Innovation eXperts Kft. (1149 Budapest, Kövér Lajos utca 54. A/4/7; Cg. 01-09-449792; adószám: 32925603-2-42; info@devixdev.hu; devixdev.hu). A fejlesztő a Szolgáltató megbízásából jár el, a Felhasználóval nem áll szerződéses jogviszonyban, és a Szolgáltatással kapcsolatban a Felhasználó felé közvetlenül nem felel.

Fogalmak

• Szolgáltatás: a vizsgabiztos.com weboldalon és webalkalmazásban elérhető digitális oktatási segédanyag, különösen a budapesti és Budapest környéki B kategóriás forgalmi vizsga útvonalainak egyes pontjairól készült elemzővideók, térkép és kapcsolódó szöveges tartalmak.
• Felhasználó: aki regisztrál, vagy a Szolgáltatást bármilyen módon használja.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
• Kredit (KR): a Szolgáltatáson belüli, pénzre nem váltható elszámolási egység, amellyel digitális tartalmak oldhatók fel. A kredit nem pénz, nem elektronikus pénz és nem fizetési eszköz.
• Tartalom: a Szolgáltatásban elérhető videó, kép, térkép, szöveg és minden egyéb anyag.
• Feloldás: egy tartalom kreditért történő elérhetővé tétele a Felhasználó fiókjában.

2. A szolgáltatás jellege – fontos nyilatkozat

A Vizsga? Biztos! kizárólag tájékoztató jellegű, kiegészítő oktatási segédanyag a B kategóriás vezetői engedély megszerzéséhez. Semmilyen eredményt nem ígérünk és nem garantálunk.

2.1. Nem hivatalos termék. A Szolgáltatás nem a Közlekedési Alkalmazott Vizsgaközpont (KAV), nem a Közlekedési Alkalmazottak Képzési Központja, nem a közlekedési hatóság, és nem autósiskola terméke. Ezekkel a szervezetekkel a Szolgáltató nem áll kapcsolatban, tőlük megbízást, jóváhagyást vagy tájékoztatást nem kapott. A „KAV” megjelölést kizárólag a vizsgaszervezés azonosítására használjuk.

2.2. Nem helyettesít képzést. A Tartalom nem helyettesíti a jogszabály szerint kötelező elméleti és gyakorlati járművezető-képzést, a szakoktatót, az autósiskolát, sem a KRESZ és más jogszabályok ismeretét. A vizsgán és a forgalomban mindig a hatályos jogszabályok, a közúti jelzések, a forgalomirányítás és a vizsgabiztos utasításai az irányadók – akkor is, ha ezek eltérnek a Tartalomban látottaktól.

2.3. Nincs vizsgagarancia. A Szolgáltatás használata nem biztosítja a sikeres vizsgát, és nem csökkenti a vizsgakövetelményeket. A weboldal marketingszövegei (pl. „Ne bukj meg”, „Vizsga? Biztos!”, „Win”) a márka hangvételét tükrözik, nem minősülnek ígéretnek, kötelezettségvállalásnak vagy garanciának. Sikertelen vizsga esetén a Szolgáltató semmilyen díjat, vizsgadíjat, pótóradíjat vagy kártérítést nem fizet vissza.

2.4. A tartalom nem teljes és nem naprakész garantáltan. A videók egy korábbi időpontban, az akkori forgalmi helyzetben készültek. A vizsgaútvonalakat a vizsgaközpont bármikor megváltoztathatja; a forgalmi rend, a táblák, a sávok és az útburkolati jelek módosulhatnak; útfelújítás, terelés, időjárás és forgalom eltérő helyzetet teremthet. A Tartalom csak egyes kiválasztott pontokat mutat be, nem a teljes útvonalat. A „veszélyességi szint” és hasonló értékelések a Szolgáltató szubjektív, szerkesztői véleményét tükrözik.

2.5. Saját felelősség. A Felhasználó a Tartalomból levont következtetéseket és a forgalomban hozott döntéseit saját felelősségére alkalmazza. Vezetés közben a Szolgáltatást használni tilos. A Tartalomban bemutatott manővereket csak jogszerűen, oktatói felügyelet mellett vagy érvényes jogosítvánnyal szabad gyakorolni.

2.6. A Szolgáltató jogosult a Tartalmat, a térképet és a funkciókat bármikor bővíteni, módosítani, ideiglenesen vagy véglegesen eltávolítani (pl. megváltozott útvonal vagy jogi kérés miatt). A már feloldott tartalom eltávolítása esetén a 4.6. pont az irányadó.

3. Regisztráció, kreditrendszer, fizetés, számlázás

3.1. Regisztráció és fiók

• A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges e-mail címmel és jelszóval, vagy Google-fiókkal. A regisztrációhoz az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása kötelező.
• A Szolgáltatás a 16. életévét betöltött személyek számára érhető el. 18 év alatti Felhasználó a regisztrációval kijelenti, hogy vásárláshoz törvényes képviselője hozzájárult, vagy a vásárlás a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezésére szolgáló, csekély jelentőségű szerződés (Ptk. 2:12. §).
• A Felhasználó valós adatokat köteles megadni, és felel a jelszava titokban tartásáért. A fiókjában történt minden műveletet a Felhasználó által végzettnek kell tekinteni, amíg a jogosulatlan hozzáférést a Szolgáltatónak be nem jelenti.
• Egy személy egy fiókot tarthat fenn. A fiók személyes, másra át nem ruházható, nem adható kölcsön, és nem osztható meg.

3.2. Kredit

• A Tartalmak kredit ellenében oldhatók fel. Egy videó feloldásának aktuális ára a Tartalom mellett látható (jelenleg 199 kredit). A feloldás előtt a rendszer mindig megmutatja a levonandó kreditet.
• A kredit csak a Szolgáltatáson belül használható fel. Pénzre nem váltható, nem utalható át másik fiókba, nem ruházható át, és utána kamat nem jár. Visszatérítés kizárólag a 4. pontban írt esetekben jár.
• A megvásárolt kredit a Szolgáltatás működése alatt nem jár le. Ha a Szolgáltató a Szolgáltatást véglegesen megszünteti, ezt legalább 30 nappal előre jelzi, és a fel nem használt, megvásárolt kredit ellenértékét kérésre arányosan visszatéríti.
• Ajándék kredit: a regisztrációkor járó induló kredit (jelenleg 300 kredit) és minden promóciós kredit ingyenes juttatás. Személyenként egyszer jár, pénzre nem váltható, nem téríthető vissza, és a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja vagy megszüntetheti. Visszaélés (pl. több fiók létrehozása az ajándék kredit miatt) esetén az ajándék kredit és az azzal feloldott hozzáférés visszavonható.
• Felhasználáskor a rendszer elsőként az ajándék kreditet vonja le.

3.3. Árak

• Az aktuális kreditcsomagok és áraik a weboldal Árak szekciójában és a fizetési oldalon láthatók. Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az áfát.
• A Szolgáltató az árakat és a csomagokat bármikor módosíthatja; a módosítás a már kifizetett megrendelést és a már megvásárolt kreditet nem érinti.
• Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke, technikai hiba miatt) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a teljes összeget visszatéríti.

3.4. A szerződés létrejötte

A szerződés elektronikus úton, a fizetés sikeres teljesülésével jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; adatai a fiók tranzakciós előzményeiben és a számlán visszakereshetők. Az adatbeviteli hibák a fizetés véglegesítése előtt a fizetési oldalon javíthatók. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.

3.5. Fizetés – Stripe

• A fizetés online, bankkártyával vagy a Stripe által felkínált más módon (pl. Apple Pay, Google Pay) történik. A fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) dolgozza fel.
• A Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol. A fizetés biztonságáért, a kártyaadatok kezeléséért és a fizetési folyamat technikai működéséért a Stripe felel, saját feltételei szerint.
• A fizetéskor esetlegesen felmerülő banki díjakat, átváltási költségeket a Felhasználó viseli.
• A Szolgáltató nem felel azért, ha a fizetés a Felhasználó bankja, a kártyakibocsátó vagy a Stripe oldalán felmerülő okból (pl. elutasítás, 3D Secure hiba) meghiúsul.

3.6. Számlázás – Számlázz.hu

A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát állít ki a KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7.) által üzemeltetett Számlázz.hu rendszeren keresztül, és azt a Felhasználó e-mail címére küldi. A Felhasználó a vásárlással elfogadja az elektronikus számlát. Cég nevére szóló számlát a fizetéskor megadott számlázási adatokkal lehet kérni; utólagos adatmódosítás csak a jogszabályok által megengedett körben lehetséges. A Felhasználó felel a számlázási adatok helyességéért.

4. Teljesítés, elállási jog, visszatérítés

4.1. Teljesítés és hozzáférési idő. A megvásárolt kredit a sikeres fizetés után azonnal jóváíródik a fiókban. Egy Tartalom feloldása a feloldástól számított 24 órára ad hozzáférést, ezen belül a Tartalom korlátlanul visszanézhető. A 24 óra letelte után a Tartalom ismételt megtekintéséhez újabb feloldás szükséges. A hozzáférés lejáratát a fiók mutatja. A Tartalom kizárólag streamelve, online érhető el; letöltésre, offline használatra nincs lehetőség.

4.2. Elállási jog. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog megszűnik, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdte meg, hogy a teljesítés megkezdése után elállási jogát elveszíti, és a Szolgáltató ezt visszaigazolta (29. § (1) m) pont).

4.3. A Felhasználó nyilatkozata. A Felhasználó a fizetés előtt egy külön jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy egy Tartalom feloldásával az ahhoz felhasznált kredit tekintetében elállási jogát elveszíti. A Szolgáltató ezt a nyilatkozatot a vásárlás e-mailes visszaigazolásában rögzíti.

4.4. Fel nem használt kredit. A vásárlástól számított 14 napon belül a Felhasználó elállhat a vásárlás azon részétől, amelyet még nem használt fel. Ilyenkor a Szolgáltató a fel nem használt megvásárolt kredit arányos ellenértékét (az adott csomag kreditenkénti árán számolva) téríti vissza. Az ajándék kredit nem téríthető vissza; a rendszer elsőként az ajándék kreditet használja fel. Az elállást a 6. pontban megadott e-mail címre kell elküldeni, például így: „Elállok a(z) [dátum]-i, [összeg] Ft értékű kreditvásárlás fel nem használt részétől. Fiókom e-mail címe: […].” A visszatérítés az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módra, a Stripe-on keresztül történik, a jóváírás pedig a kártyakibocsátótól függően további napokat vehet igénybe.

4.5. Hibás teljesítés. Ha egy feloldott Tartalom a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból nem játszható le, vagy lényegesen eltér a leírásától, a Felhasználó jelezze ezt e-mailben. A Szolgáltató – a fogyasztó digitális tartalommal kapcsolatos jogszabályi jogainak (Ptk. 6:157. §, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet) megfelelően – ésszerű határidőn belül helyreállítja a Tartalmat, vagy ha ez nem lehetséges, a felhasznált kreditet visszaírja. Nem minősül hibás teljesítésnek: a Felhasználó eszközéből, böngészőjéből, internetkapcsolatából eredő hiba; ha a vizsgaútvonal vagy a forgalmi rend a felvétel óta megváltozott; ha a Felhasználó szerint a Tartalom nem segített a vizsgán.

4.6. Elérhetetlen tartalom. Ha egy feloldott Tartalom a 24 órás hozzáférési időn belül a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból (pl. eltávolítás, szerverhiba) nem érhető el, a Szolgáltató a feloldáshoz felhasznált kreditet visszaírja a fiókba.

4.7. Visszaterhelés (chargeback). Ha a Felhasználó a bankjánál indokolatlanul visszaterhelést kezdeményez, a Szolgáltató jogosult a fiókot a vita lezárásáig felfüggeszteni, és a visszaterhelt összeghez tartozó kreditet és feloldásokat visszavonni. Kérjük, visszatérítési igényeddel előbb minket keress meg.

5. Felelősség, szerzői jog, tiltott használat, fiók megszüntetése

5.1. A Szolgáltató felelősségének korlátozása. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató nem felel:

• a vizsga eredményéért, a vizsga megismétlésével, pótórákkal, vizsgadíjjal, időveszteséggel vagy elmaradt haszonnal kapcsolatos költségekért és károkért;
• a közúti forgalomban – vizsgán, gyakorláson vagy azon kívül – bekövetkezett balesetért, szabálysértésért, bírságért, személyi sérülésért vagy vagyoni kárért, amely abból ered, hogy a Felhasználó a Tartalomra hagyatkozott;
• azért, ha a Tartalom a forgalmi rend, az útvonalak vagy a jogszabályok változása miatt elavult;
• a Szolgáltatás karbantartás, túlterhelés, hálózati vagy tárhelyszolgáltatói hiba, kibertámadás vagy vis maior miatti átmeneti elérhetetlenségéért. A Szolgáltató folyamatos elérhetőséget nem vállal;
• harmadik felek (Stripe, Számlázz.hu, Google, Rackhost, e-mail szolgáltató, a Felhasználó internet- és telefonszolgáltatója) szolgáltatásainak hibájáért.

5.2. Felelősségi plafon. Ha a Szolgáltató felelőssége bármely okból megállapítható, a kártérítés összege nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet a Felhasználó a káresemény előtti 12 hónapban a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett.

5.3. Kivételek. Az 5.1–5.2. pontban írt korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §), és nem érintik a fogyasztót jogszabály alapján megillető, kizárhatatlan jogokat.

5.4. Szerzői jog. A Szolgáltatás egésze és minden Tartalma (videók, vágások, lassítások, grafikai jelölések, térkép, pontozás, szövegek, arculat, a „Vizsga? Biztos!” név és logó) a Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. törvény). A Feloldás a Felhasználónak kizárólag nem kizárólagos, nem átruházható, személyes, nem kereskedelmi célú megtekintési jogot ad a fiókján belül. Ez a jog nem terjed ki semmilyen más felhasználásra.

5.5. Tiltott magatartások. Kifejezetten tilos:

• a Tartalom letöltése, képernyőfelvétele, lefényképezése, rögzítése, másolása, újraközlése, nyilvános vetítése, közösségi médiában vagy más platformon történő megosztása, akár részletekben is;
• a fiók vagy a belépési adatok megosztása, továbbadása, értékesítése, közös használata;
• a vízjel vagy más védelmi, azonosító megoldás eltávolítása, kitakarása, megkerülése; a streamvédelem feltörése;
• automatizált lekérdezés (bot, scraper, crawler), a forráskód visszafejtése, a rendszer terhelése, támadása, sérülékenységeinek kihasználása;
• az ajándék kredittel való visszaélés, hamis adatok megadása, más személy adataival való regisztráció vagy fizetés;
• a Tartalom felhasználása versengő vagy kereskedelmi szolgáltatásban (pl. autósiskolai oktatóanyagként a Szolgáltató engedélye nélkül).

5.6. Vízjel és következmények. Minden videóba a Felhasználó fiókjához rendelt, látható azonosító kód és szabad szemmel nem látható digitális vízjel kerül. A Szolgáltató minden lejátszásról hozzáférési naplót vezet (IP-cím, böngésző, időpont). Ezek alapján a jogosulatlanul terjesztett felvétel – akár képernyőfelvétel vagy rövid részlet is – automatizált eszközzel visszavezethető arra a fiókra, amelyből származik. Az 5.5. pont megsértése esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy véglegesen megszüntetni; ilyenkor a fel nem használt kredit nem téríthető vissza. A Szolgáltató emellett jogosult kártérítési és szerzői jogi igényt érvényesíteni, valamint büntetőfeljelentést tenni. A fiókot a jogsértés felderítésekor is a Felhasználónak kell betudni, ha a belépési adatait másnak átadta.

5.7. Fiók törlése a Felhasználó részéről. A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti a profiloldalon vagy e-mailben. A törléssel a fiókban lévő kredit és minden feloldott hozzáférés véglegesen megszűnik. Egyes adatokat jogszabály vagy jogos érdek alapján a törlés után is meghatározott ideig megőrzünk; ezeket az Adatkezelési tájékoztató sorolja fel. A még 4.4. pont szerinti elállási határidőn belüli, fel nem használt megvásárolt kredit visszatérítését a törlés előtt kell kérni.

5.8. Inaktív fiók. Ha egy fiókba 3 évig nem történik bejelentkezés, a Szolgáltató az e-mail címre küldött, legalább 30 napos határidejű értesítés után a fiókot törölheti.

6. Panaszkezelés, jogviták, záró rendelkezések

6.1. Panaszkezelés. Panaszodat a info@devixdev.hu címre küldheted, a fiókod e-mail címének és a vásárlás dátumának megadásával. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja, a választ indokolja, és a panaszt a válasszal együtt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. §-ában előírt ideig megőrzi.

6.2. Békéltető testület. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület – 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. · telefon: +36 22 510 310 · e-mail: bekeltetes@fmkik.hu · bekeltetesfejer.hu

Budapesti lakóhelyű fogyasztó esetén a lakóhely szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. · levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. · e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu · bekeltet.bkik.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Az EU online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk; az uniós vitarendezési testületek listája a consumer-redress.ec.europa.eu oldalon érhető el.

6.3. Hatóság, bíróság. A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat. Jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerinti bírósághoz fordulhat; nem fogyasztó Felhasználóval szemben a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

6.4. Irányadó jog. A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. Ez nem fosztja meg a fogyasztót azoktól a védelmektől, amelyeket szokásos tartózkodási helyének kógens joga biztosít.

6.5. Az ÁSZF módosítása. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, új funkció, ár- vagy szolgáltatásváltozás esetén. A módosítást a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal közzéteszi a weboldalon, a lényeges változásokról e-mailben is értesít. A módosítás a hatálybalépés előtt kifizetett vásárlásokat és a már megvásárolt kredit értékét nem érinti hátrányosan. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, fiókját törölheti; a Szolgáltatás további használata elfogadásnak minősül.

6.6. Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabály vagy a felek szándékához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

6.7. Joglemondás kizárása. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem jelent lemondást e jogról.

6.8. Hatály. Ez az ÁSZF 2026. október 5-én lép hatályba, és a korábbi változatot hatályon kívül helyezi. Korábbi változatai kérésre elérhetők.